PayPal ohne Käuferschutz, Verkäuferin reagiert nicht

[Silenzzio]

Ich habe mir bei den eBay-Kleinanzeigen eine Kamera für etwas über 155 € privat gekauft (aus Deutschland , ich selbst bin aus Österreich) und habe ihr das Geld als "Freunde und Familie" gesendet. Sie hat den Empfang des Geldes dann auch bestätigt und mir gesagt sie würde sie innerhalb von zwei Tagen per Post (mit Tracking Nummer) schicken. Was mich da schon etwas misstrauisch machte, war dass die Versandkosten ungefähr 5,50 € nach Österreich betragen würden. Das allein kann nicht stimmen, da hierfür die Versandkosten etwas höher sind. Ich habe sie zwei Tage nach der Zahlung zweimal angeschrieben und es gibt bis jetzt keine Reaktion. Was kann man da machen wenn es sich hier um einen Betrug handelt? Ich weiß, dass ich ohne Käuferschutz keine richtige Hilfe von PayPal bekommen werde, aber ich möchte das nicht auf mir sitzen lassen und etwas tun um mein Geld zurück zu bekommen.

[PayPal_Marcus]

Hallo @Silenzzio,

vielen Dank für deine durchaus wichtige Nachfrage. Herzlich willkommen in der PayPal-Community.

Wenn du Geld an dein PayPal-Konto sendest oder Geld von "Freunden und Familienangehörigen" in deinem PayPal-Konto empfängst, ohne eine Spende oder eine geschäftliche Transaktion zu tätigen, d.h. die Zahlung erfolgt nicht zum Kauf von "Waren oder Dienstleistungen" oder für eine andere geschäftliche Transaktion, bezeichnen wir den entsprechenden Vorgang als "persönliche Transaktion". Diese Zahlunsoption sollte, gemäß den Nutzungsbedingungen, nicht als Basis für Kaufprozesse dienen. Wie von dir bereits richtig dargestellt, würde hier auch kein Käufer- und Verkäuferschutz zur Anwendung kommen können.

Du könntest versuchen, über die Option "Geld anfordern", nochmals mit dem Empfänger der Zahlung in Kontakt zu treten.

Dir stehen in einem solchen Fall aber ansonsten auch noch die gängigen Möglichkeiten außerhalb von PayPal zur Verfügung.

Ich bedanke mich für deine Nachsicht im Voraus und wünsche dir noch eine schöne restliche Woche.

Bei weiteren Fragen, bin ich natürlich gern weiterhin für dich da.

Viele Grüße

Marcus