Rückerstattung (Ebay)

[Scheiermann]

Hallo,

ich habe mir vor kurzem ein Handy bei Ebay bestellt. Ich habe jedoch keine Sendungsnummer oder sonstiges erhalten. Der Verkäufer antwortet nicht auf meine Nachrichten und die Ware ist nicht angekommen.

Kann ich mein Geld über PayPal zurückbekommen, wenn sich der Verkäufer nicht meldet?

[PayPal_Stina]

Hallo Scheiermann,

willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

Schade, dass dein Handy bisher noch nicht geliefert wurde.

Hast du zu deiner Zahlung bereits einen Käuferschutzantrag bei uns gestellt? 

Wenn ja, dann sollte der Verkäufer 10 Tage Zeit haben, um uns die dazugehörigen Sendungsdaten zur Verfügung zu stellen. Macht er das nicht, dann könnte der Fall vermutlich zu deinen Gunsten entschieden werden und du solltest eine Rückzahlung erhalten.

Achte hierbei aber unbedingt auf dein E-Mail Postfach, um auf eventuelle Nachrichten von uns fristgerecht reagieren zu können. 

Liebe Grüße
Stina