Ratenzahlung funktioniert nicht wegen nicht erkannter Adresse

[alicane]

Hallo,

Ich versuche eine Ware im Wert von 500€ mit Ratenzahlung zu kaufen. Leider wurde ich bei jedem Versuch mit der folgenden Fehlermeldung abgelehnt. Ich wohne seit 2 Jahren an dieser Adresse und bis jetzt habe ich regelmäßig Paypal Zahlungen mit der gleichen Adresse machen können.  Natürlich habe ich auch meine Adresse und meinen Namen auch richtig geschrieben 🙂 Da gibt es definitiv einen Fehler in der Integration mit den Adress-Check-Firmen wie AzDirekt oder Bonitäts-Check-Firmen wie Schufa oder InfoScore, aber Call Center hat natürlich keine Ahnung vom ganzen. Gleiche Aussage: "Das hat mit uns nichts zu tun. Kontaktieren Sie die Firmen, mit denen wir arbeiten". Ich habe sogar schon meine Anschrift bei den Firmen Schufa, InfoScore und AZDirekt überprüft. Alle kennen mich mit meiner richtigen Adresse, und das kann ich mit den Briefen von den Firmen nachweisen, aber nur der riesige Zahlungsanbieter PayPal hat wohl immer noch keine aktuelle Adresse von mir! Ziemlich lausig für einen weltweit agierenden Zahlungsanbieter. Hat jemand aus der Community den gleichen Fehler, und eine Lösung dafür?

Wir konnten diese Adresse nicht finden. Überprüfen Sie ihre Eingabe und versuchen Sie es erneut.

[Mollothov]

Es gibt mehr als nur die Schufa , in der Antwort des Admins oben gibt es einen link bei welchen instituten überall abgefragt wird

[Red-Ed]

Hier das selbe Problem, Seit nun 3 Jahren wohnen wir hier. Gebe ich die Hausnummer von den Nachbarn an, die seit 5 Jahren hier wohnen, passt alles. Nur bei mir nicht.
Wo kann man das anpassen oder eintragen lassen. Kann ja nicht sein das Paypal hier keine Datenbank pflegt oder als Master anerkennt.

Ist etwas lange um eine einfache Adresse abzugleichen.

[usernametaken24]

Habe das Problem ebenfalls. Mit dem Support habe ich gestern und heute per Chat darüber gesprochen. Passiert ist bisher noch nichts. Ich habe keine Ahnung, wieso das so ein Problem darstellt?

[fckcapitalism]

Selbes Problem plötzlich bei mir und ich wohne seit Jahren an der gleichen Adresse, habe schon öfter ohne Schwierigkeiten die Ratenzahlung nutzen können. Empfinde es ebenfalls nicht als kund:innenorientiert, wenn man dann von PayPal eine Antwort bekommt, in welcher man sich der Verantwortung vollkommen entzieht.

[Nogger82]

Ich habe das Thema vor Monaten auch gehabt und heute wollte ich es wieder mit der Ratenzahlung probieren. Genau das gleiche, meine Adresse gibt es nicht. Wirklich traurig. Mein Tipp an Paypal, schafft die Funktion einfach wieder ab. Alles andere ist Blenderei, auch wenn die Ratenzahlung sporadisch funktionieren mag.