Doppelt abgebucht

[SKJacob]

Hallo Leute! Ich hab vor ein paar Wochen was über Paypal gekauft. PayPal hat allerdings den Betrag 2 mal abgebucht. Einmal über mein Bankkonto und ein zweites Mal über mein PayPal Konto. Bei meinem Bankkonto bin ich jetzt 20 Euro im Minus und hätte gerade so genug Bargeld um den Defizit auszugleichen. Bei meinem PayPal Konto bin ich jetzt 43 Euro im Minus. Nun will ich wissen ist das normal, dass auf beiden Konten was abgebucht wird? Oder hab ich was falsch verstanden? Und besteht die Möglichkeit mein Minus bei Paypal ausgleichen zu lassen? Und wenn ja wie? Ich bedanke mich schon mal im voraus für eure Antworten.

[JURGENWEBMASTER]

Sehr geehrte Damen und Herren 

Nein es ist nicht normal das ein Einkaufsbetrag auf beiden Konten abgebucht wird. Hier sehe ich aber das wohl Ihr PayPal Konto über nicht genügend Guthaben verfügt und somit eine Abbuchung von Ihrem Bankkonto gemacht werden musste.

Mit freundlichen Grüßen

Jürgen Lörke

Website Services & Online Marketing

Netzwerk & Online Shop Betreiber

ioma-fashion-accessories-layout-printshop

[PayPal_Carlo]

Hallo @SKJacob,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag und willkommen in unserer Community!

Ärgerlich, dass es Unklarheiten zu einer doppelten Buchung gibt.

Wenn sowohl eine Abbuchung von deinem Bankkonto als auch deinem PayPal-Konto erfolgt ist, könnte es sein, dass die Abbuchung beim ersten Mal nicht funktioniert hat. Kommt die Rückmeldung der Bank, dass die Buchung nicht möglich war, würde dein PayPal-Konto ins Minus gesetzt werden, wenn nicht ausreichend Guthaben vorhanden ist. Damit einhergehend startet sich oft ein erneuter Abbuchungsversuch. Das könnte erklären, warum du eine Abbuchung auf deinem Bankkonto siehst. Meist geht das Geld etwa 2-4 Tage nach der Abbuchung bei PayPal ein und dein Guthaben sollte ausgeglichen werden. WIr können dich daher vorerst nur um Geduld bitten.

Liebe Grüße
Carlo