Login gestoppt

[Maj1981]

Hallo, ich hatte bei meinen letzten Käufen häufiger die Meldung erhalten „Login wurde gestoppt“, obwohl es sich um Websites mit direkter Weiterleitung an Paypal gehandelt hat. Die Transaktion wurde trotzdem ordnungsgemäß durchgeführt und die Zahlung vorgenommen. Wo genau liegt hier das Problem? Kann es helfen die App einmal zu de- und neu zu installieren? Liebe Grüße und danke für eine Rückmeldung, Maj

[PayPal_Klaudio]

Hallo @Maj1981,

vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der PayPal-Community. Schade, dass es Probleme beim Abschluss der Zahlungen gab. 

Ich kann nachvollziehen, warum du dir die Frage stellst und mir vorstellen, dass der dennoch stattgefundene Abschluss der Zahlung verwirrend wirken kann. Umso besser, dass du dich bei uns darüber informierst.

Im Grunde kann es hierfür viele verschiedene Ursachen geben. Du sagtest, dass dieses Problem bei der Weiterleitung zu PayPal aufgetreten ist. Aufgrund dessen vermute ich, dass hier vielleicht die Schnittstelle einen Fehler bei der Weiterleitung verursacht hat. Hierbei ist wichtig anzumerken, dass die Händler diese Schnittstellen selbst verwalten und PayPal direkt normalerweise nicht tätig werden kann.

Das Deinstallieren und Installieren der App sollte im Regelfall keinen Einfluss darauf haben, da hier die Kommunikation zwischen den Webseiten betroffen sein sollte.

Falls das nochmal vorkommt, solltest zu prüfen, ob der Abschluss funktioniert hat. Wenn nicht, kannst du einen anderen Browser nutzen oder dich an die Händler zu wenden, sodass diese tätig werden können.

Für weitere Fragen, Feedback oder Anregungen stehe ich dir liebend gerne zur Verfügung.

Hab eine tolle restliche Woche.

Viele Grüße

Klaudio