Wo kann ich einen Verwendungszweck angeben??

[Sonja88]

Hallo, ich will für eine Reise über Xoom Geld auf ein Konto in Sri Lanka überweisen. Es ist eine Reiseagentur die also nur einen Firmennamen hat also leider keinen Vor und Nachnamen. Was soll ich also beim Nachnamen eingeben? Außerdem muss ich einen Verwendungszweck angeben aber es ist kein Feld dafür vorgesehen. Wo soll ich das denn hinschreiben?

[vlhm]

Habe exakt dieselben Probleme:

- Empfänger ist ein Institut, nicht Vor- und Nachname

- Verwendungszweck ist notwendig

Ausserdem habe ich keine Telefonnummer (Pflichtfeld), müsste ich erst noch aufwendog  besorgen, 

Bitte helfen!

[ThomasKuhn]

Hallo zusammen, Jetzt 4 Jahre später wollte ich auch XOOM nutzen. Das gleiche Problem besteht immer noch! Kein Feld für Kontoinhaber und Verwendungszweck. Liebes Paypal-Team. Bitte geht das Problem aktiv an. Das verbessert die Kundenzufriedenheit und langfristig vielleicht auch den Aktienkurs! Mfg

[PayPal_Lisbeth]

Hallo Sonja88, hallo vlhm,

wir freuen uns über euer Beiträge in unserer Community.

Die beste Lösung wäre, euch direkt an die Kollegen von Xoom zu wenden. Schaut doch bitte mal hier nach der Kontaktinformation.

Viele Grüße

Lisbeth

[Roccomann]

Was soll das hier? Warum wird hier nicht geholfen. Das ist ein Riesen Fehler in Xoom und muss behoben werden.

[OTee_D]

Öhhh, es ist die Entscheidung PayPals sich hier des Konstrukts von Xoom als Tochterfirma zu bedienen.
Daher ist es nicht die Aufgabe EURER Kunden Fehler in der von EUCH angebotenen Software mit denen zu besprechen.

Das Angebot von PayPal App umfasst nun den Service von Xoom (Was ja auch nur eine Firma des PayPal Konzerns ist, "Xoom a service from PayPal")

Daher ist das ist leider eine ganz schlechte Support Antwort auf eine relevante Frage.
Banküberweisungen sind der Hauptnutzen von Xoom für die PayPal Anwender und diese sind quasi 'nicht nutzbar' weil der Anwender nicht mal eine Rechnungs- oder Auftragsnummer als Verwendungszweck angeben kann.
Ober man bei Überweisungen an Unternehmen mit sowas wie "Firma" als Vorname rumtricksen muss, damit ein nicht durchdachtes Softwareprodukt funktioniert.

[PayPal_Marcus]

Hallo @Sonja88 und @ThomasKuhn,

vielen Dank für eure interessante Nachfrage. Herzlich willkommen in der PayPal-Community.

Es tut mir leid, dass es bezüglich der Nutzung des besagten Services anscheinend zu Schwierigkeiten gekommen ist.

So sendet Ihr Geld über Xoom:

1. Loggt euch in das PayPal-Konto ein und tippt auf "Geld senden".
2. Wählt das Zielland.
3. Wählt, wie der Empfänger das Geld erhalten soll (die Optionen sind je nach Land unterschiedlich).
4. Gebt die Bankverbindung oder das Wallet des Empfängers ein oder wählt einen Abholort.
5. Gebt die Kontaktdaten des Empfängers an.
6. Wenn ihr zum ersten Mal Geld mit Xoom senden solltet, vervollständigt bitte noch euer Profil.
7. Wählt, wie ihr bezahlen möchtet.
8. Prüft eure Angaben sorgfältig.
9. Wischt, um Geld zu senden (App) oder Klickt auf "Geld senden", um die Transaktion abzuschließen (Browserversion).

Die monierten Felder für einen Kontoinhaber, respektive eines Verwendungszweckes, sollten indirekt inkludiert sein.

Ich hoffe, dass ich euch etwas behilflich sein konnte und wünsche euch noch eine schöne Woche.

Bei weiteren Fragen, bin ich gern für euch da.

Viele Grüße

Marcus

[ThomasKuhn]

Danke für Ihre Nachricht. 
Es ist momentan zu kompliziert. 

Das reduziert die Vertrauenswürdigkeit des Systems.

Kunden springen dann ab und nutzen das System nicht. 

Transaktionen sollten nicht "indirekt" sein, sondern klar und deutlich sein und der Erwartungshaltung der Nutzer folgen.

Viele Grüße

[DJOne]

Was bedeutet „indirekt inkludiert“?

Ich konnte keinen Verwendungszweck angeben - oder habe ich das übersehen?

Johannes

[MadMash]

Hallo,

indirekt inkludiert bedeutet, dass es zwar eine Transaktionsnummer gibt, dieser aber automatisch erstellt wird und nicht frei wählbar ist.

Diese wird Dir und dem Empfänger mitgeteilt.