Commande aliexpress, faux tracking

dovichino
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J'ai acheté le 12 novembre un avion télécommandé sur ali express. j'ai sélectionné le dépôt français et la livraison devait se faire entre 2 et 7 jours.

Le problème c'est que le vendeur a soit disant envoyé le colis par une société de grande-bretagne ( déjà c'est louche pour soit disant une livraison venant d'un entrepôt français) et le numéro qui m'a été fournis n'est pas valide. j'ai contacté par chat la société de transport et m'a confirmé que ce numéro ne correspondait pas a leur numéro de tracking. 

Voici la société et le numéro qui m'a été fournis : YODEL     ESM1911131541080098A

En regardant les avis récent, énormément des gens se manifestent pour dire qu'ils ont subit le même préjudice ( faux tracking, non réception...)

 

J'ai contacté depuis le vendeur et il ne répond pas. Dois je lancé tout de suite un litige Paypal  ?

 

Bref, je suis certain que je ne verrais jamais cet avion et surtout qu'il n'a jamais été envoyé.

 

Merci de votre aide

 

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jmarc_38
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Mais quoi qu'il en soit , ouvrez le litige , car l'arnaque est fort possible effectivement ...

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7 RÉPONSES 7

jmarc_38
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bonjour @dovichino 

je dirais oui 🙂 ouvrez le litige pour objet non reçu ( et transformé le en réclamation dès que possible . )

de mon côté , 2 sites spécialisés en tracking multi-transporteur ( monde )  répondent en gros : numéro invalide ou numéro inconnu /

( No information about your package. Package has not been sent yet or you entered invalid tracking number. )

 

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dovichino
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Bonjour et merci jean marc de bien vouloir prendre la peine de me conseiller.

 

Je crois que les tracking commencent par 2 lettres puis se terminent aussi par 2 lettres, ça m'a paru louche...  Apres j'ai peur qu'il fasse le coup de la livraison reçu en envoyant a Paypal un autre tracking qui ne m'est pas destiné. j'ai lu que Paypal se faisait avoir comme ça par les escrocs.

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jmarc_38
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Là , votre numéro est inconnu / invalide .
soit le vendeur en fournira un autre en litige , soit PayPal verra un numéro inconnu en tracking /
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jmarc_38
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Mais quoi qu'il en soit , ouvrez le litige , car l'arnaque est fort possible effectivement ...
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dovichino
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Merci Jean Marc, bonne soirée !

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jmarc_38
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sur le litige , inscrivez bien le numéro soi-disant valide pour l'envoi .
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jmarc_38
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@dovichino 

Bonne soirée aussi .
J'espère sincèrement que ce n'est qu'une erreur de numéro , et pas une arnaque pour vous .
Il ne faut pas hésiter à téléphoner directement au service client PayPal pour parler du dossier ouvert .

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