PayPal Community

Problema risolto ... View more

Ciao @Maiunagioia e congratulazioni per il tuo primo post sul nostro Forum Italia!   Se la transazione effettuata la vedi in sospeso,é che é una probabile auttorizzazione di pagamento. Devi sapere che quando una tra,sazione non é ancora stata completata;l'addebito che ti vedi sulla carta non é ancora un prelievo ma solamente una prenotazione della somma. Se si stratta di una transazione rateale, sappi che quest'ultima si annullerà dopo 72ore dal pagamento e il denaro sarà rilasciato nei successivi 5 giorni lavorativi da parte della tua banca. Invece se si trattase diu n'autorizzazione di pagamento riguardante un'ordine.La  somma dovuta è stata messa in sospeso in attesa che il venditore accetti il tuo ordine. In queste situazioni, potrebbe richiedere anche 30 giorni perchè l'autorizzazione venga cancellata automaticamente dal sistema.   Spero esserti stata utile, Buona giornata! ... View more

Ciao @PayPal_Chiara e congratulazioni per il tuo primo post sul nostro Forum Italia!   Mi dispiace tu non riesca a ricarica il tuo saldo PayPal. Potresti provare da il nostro sito web? C'e la possibilità che l'applicazione possa avere una mancanza di aggiornamento o che possa avere un disguido. Se controllando da sito,dovessi continuare a non vedee la voce "ricarica saldo" potresti contattarci dal seguente link  https://www.paypal.com/it/cshelp/contact-us.   Spero esserti stata utile, Buona giornata! ... View more

Ciao @Marcus19947, Benvenuto nella nostra Community e congratulazioni per il tuo primo post. Per inviare un pagamento non è richiesta la disponibilità di denaro sul conto PayPal. Puoi inviare denaro direttamente da un conto bancario o da una carta di credito o di debito. Sì, puoi usare carte prepagate per fare acquisti con il tuo conto PayPal.  Accettiamo la maggior parte delle principali carte internazionali, come Visa® e Mastercard®.   Spero di essere stata d'aiuto, Sofia ... View more

Salve, ho fatto un acquisto con 3 rate PayPal per prendermi delle cose, ma quando ho fatto il pagamento mi hanno subito preso i soldi, ma il prodotto non e stato spedito. Adesso mi dice che la transizione e in sospeso, come posso fare? ... View more

Alla fine sono stato rimborsato, anche se PayPal aveva rigettato la pratica. Sono stato rimborsato perché ho fatto una recensione molto negativa alla società che mi aveva sottratto i fondi su Trustpilot. Naturalmente, ne ho scritta un'altra altrettanto negativa riguardante PP. Leggendo ciò che ti è capitato credo che da ora in poi associero' al conto PayPal solo una ricaricabile con pochi spicci. Lo stretto necessario per fare acquisti on line. ... View more

Ciao  @GrispoLucia, Benvenuto nella nostra Community e congratulazioni per il tuo primo post. Se la tua transazione è in sospeso può essere è un'autorizzazione per quanto tu autorizzi il venditore a prelevare l'importo una volta che l'acquisto sia pronto per essere spedito. In questo caso, il venditore è l'unico a poter accettare o rifiutare la transazione e resterà in sospeso finché non lo fa. In caso non riscuotesse il denaro, la transazione scadrà in automatico asseconda della data precisata e non avrà più la possibilità di toccare l'importo. Ti suggerisco di contattare il commerciante, nel tuo caso ASOS, per avere più delucidazioni in merito al tuo ordine se andrà a buon fine oppure te lo annullano.   Ti auguro una buona fortuna nella risoluzione del tuo caso 🙂 Sofia ... View more

I can't resolve the issues when I do not have a bank account meaning I don't have a bank statement. So what do I do now? I need to unblock my account so I can close it. ... View more

Sofia, ma davvero lei ritiene corretto che il cliente truffato da un vostro utente truffatore debba anche spendere proprio danaro per restituire merce contraffatta? Ma vi rendete conto che gli utenti truffati hanno già subito il danno morale ed economico della truffa? Spero un giorno riusciate a risolvere questo bug che è davvero di povere investigazioni logiche. Le auguro un buon lavoro ... View more

Ciao @ElenaToreanu e grazie di averci scritto sul Forum Italia!   Se hai controllato che la transazione é stata completata,ora hai la conferma che l'importo sia stato accreditato al venditore e che ora tu debba aspettare il tuo ordine/servizio,se si tratta di un pagamento commerciale. Hai la nostra tutela per una transazione commerciale per la durata di 180 giorni,in caso tu non riceva l'articolo o il servizio,o che l'articolo ricevuto sia notevolmente non conforme alla descrizione.   Restiamo a tua disposizione per ulteriori chiarimenti. Buona serata! ... View more