Zahlung stornieren

[Kölnerin3]

Hallo, ich habe eine private Zahlung getätigt und habe deshalb keinen Käuferschutz. Kann ich diese Zahlung stornieren? Wie? Wenn ich eine falsche Überweisung mit meinem Bankkonto vornehme, kann ich den Betrag zurück buchen lassen - muss dafür allerdings 14 Euro Bearbeitungsgebühr bezahlen! Gibt es diese Möglichkeit bei Paypal auch?

[PayPal_Klaudio · Accepted solution]

Hallo @Kölnerin3, 

vielen Dank für deinen ersten Beitrag in der PayPal-Community und danke für deine Frage zur Zurückbuchung. 

Verständlich, dass du nach einer Möglichkeit suchst, den gesendeten Betrag wiederzubekommen.

Wie du schon geschildert hast, gibt es auf persönliche Zahlungen keinen Käuferschutz. Diese Zahlungen sind laut AGB wie eine Schenkung geregelt. Aufgrund dessen ist es nicht möglich, einen Konflikt, eine Stornierung oder Rückbuchung zu veranlassen. Das bedeutet, dass du am besten außerhalb von PayPal tätig werden solltest. In den AGB findest du außerdem, dass das Senden und Empfangen von persönlichen Zahlungen für geschäftliche Zwecke untersagt ist. Unter 'Verbotene Aktivitäten, Einbehaltungen und andere Maßnahmen, die wir ergreifen können' -> 'Verbotene Aktivitäten'. Du kannst die Gegenpartei also gerne melden, falls das der Fall war.
 

Ich bitte um dein Verständnis.

Für weitere Fragen, Feedback oder Anregungen stehe ich dir liebend gerne zur Verfügung.

Ich wünsche dir eine tolle restliche Woche!

Viele Grüße
Klaudio