Rücksendeadresse Verkäufer antwortet nicht

Chaise2023longe
Neues Community Mitglied

 

gemäß den Bedingungen des Verkäufers ist die Adresse für die Retoure/die Rücksendeadresse bei ihm per E-Mail zu erfragen. Er antwortet nicht auf meine E-Mail, in der ich meinen Widerruf machte und nach der Rücksendeadresse fragte. Bei Paypal-Konfliktlösungen ist die Rücksendung wegen Widerrufs nicht vorgesehen. 

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1 ANTWORT 1

PayPal_Stina
Moderator
Moderator

Hallo Chaise2023longe,

 

herzlich willkommen in der Online-Community von PayPal und vielen Dank für deinen ersten Beitrag. 🙂

 

Ärgerlich, dass dir der Verkäufer nicht mehr antwortet. 

 

Wie du selbst bereits schon schreibst, könnte PayPal dein Widerrufsrecht leider nicht für dich durchsetzen. Auch Adressen, um deine Ware zurückzusenden, könnten wir dir aus Datenschutzgründen nicht bereitstellen.

 

Eine Klärung wäre in deinem Fall daher lediglich außerhalb von PayPal möglich. Beispielsweise über den Verbraucherschutz oder ggf. auch dem Rechtsweg.

 

Liebe Grüße

Stina

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